Enviaments

Enviaments, canvis i devolucions

Temps de lliurament

  • Intentam tenir stock però no sempre podem, així que treballam perquè el temps de preparació sigui el mínim possible. Les joies Saona es realitzen a mà una a una, de manera que tenim un marge d’1 a 10 dies laborables per realitzar la comanda.
  • Preparam els enviaments el dia laborable següent a tenir la comanda llesta i t’avisam.
  • Si ens vols fer un encàrrec personalitzat el termini d’elaboració és de 5 a 15 dies, podent allargar-se en funció de la dificultat.

Temps d’enviament

Al temps de preparació hem d’afegir el d’enviament. Enviam a tot el món.

  • El temps d’entrega estàndard és de 48/72h, un cop tramitat l’encàrrec per l’empresa de missatgeria. Quan la teva comanda sigui tramitada t’ho comunicaran i en podràs fer el seguiment.

Despeses d’enviament

  • Nacionals: 4€
  • Europa i resta del món: 10€
  • No ens feim responsables dels retards o pèrdues de paquets però per qualsevol incidència escriu-nos i t’ajudarem encantats en tot el que podrem.

Canvis i devolucions

Desitjam que les nostres peces t’encaixin, per això, disposes de 15 dies naturals per fer canvis i devolucions un cop hagis rebut la teva comanda.

Per realitzar-los, escriu-nos i gestionarem qualsevol canvi o devolució.

Les joies s’han de tornar en el seu estat i embalatge originals. No acceptam canvis ni devolucions de peces modificades o en mal estat. Tampoc de peces personalitzades o fetes per encàrrec.

La comanda s’ha de retornar mitjançant un sistema de missatgeria amb el qual puguem fer el seguiment del paquet (qualsevol que disposi de registre de seguiment). Les despeses d’enviament corren a càrrec del client.