Enviaments, canvis i devolucions
Temps de lliurament
- Intentem tenir estoc però no sempre podem, així doncs treballem perquè el temps de preparació sigui el mínim possible. Les joies Saona es fan a mà una a una, de manera que tenim un marge d’1 a 10 dies laborables per fer la comanda.
- Preparem els enviaments el dia laborable següent en tenir la comanda llesta i t’avisem.
- Si ens voleu fer un encàrrec personalitzat el termini d’elaboració és de 5 a 15 dies, podent-se allargar en funció de la dificultat
Temps d’enviament
- Al temps de preparació cal afegir-hi el de tramesa. Enviem a tothom.
- El temps de lliurament estàndard és de 48/72h, un cop tramitat l’encàrrec per l’empresa de missatgeria. Quan el teu encàrrec sigui tramitat t’ho comunicaran i en podràs fer el seguiment.
Despeses d’enviament
- Nacionals: 4€
- Europa i resta del món: 10€
- No ens fem responsables dels retards o pèrdues de paquets però per a qualsevol incidència escriu-nos i t’ajudarem encantats en tot allò que puguem.
Canvis i devolucions
Desitgem que les nostres peces t’encaixin, per això, disposes de 15 dies naturals per fer canvis i devolucions un cop hagis rebut la teva comanda.
Per fer-los, escriu-nos i gestionarem qualsevol canvi o devolució.
La comanda s’ha de tornar mitjançant un sistema de missatgeria amb què puguem fer el seguiment del paquet (qualsevol que disposi de registre de seguiment). Les despeses d’enviament són a càrrec del client.