Política de reembolso

tiempo de entrega

Intentamos tener stock pero no siempre podamos, así pues trabajamos para que el tiempo de preparación sea el mínimo posible. Las joyas *Saona se hacen a mano una a una, de forma que tenemos un margen de 1 a 10 días laborables para hacer el pedido.
Preparamos los envíos el día laborable siguiente al tener el pedido listo y te avisamos.
Si nos queréis hacer un encargo personalizado el plazo de elaboración es de 5 a 15 días, pudiéndose alargar en función de la dificultado
tiempo de envío

Al tiempo de preparación hay que añadir el de remisión. Enviamos a todo el mundo.
El tiempo de entrega estándar es de 48/*72h, una vez tramitada el encargo por la empresa de mensajería. Cuando tu encargo sea tramitado te lo comunicarán y podrás hacer el seguimiento.
gastos de envío

Nacionales: 4€
Europa y resto del mundo: 10€
No nos hacemos responsables de los retrasos o pérdidas de paquetes pero para cualquier incidencia escríbenos y te ayudaremos encantados en todo aquello que podamos.
cambios y devoluciones

Deseamos que nuestras piezas te encajen, por eso, dispongas de 15 días naturales para hacer cambios y devoluciones una vez hayas recibido tu pedido.

Para hacerlos, escríbenos y gestionaremos cualquier cambio o devolución.

El pedido se tiene que volver mediante un sistema de mensajería con que podamos hacer el seguimiento del paquete (cualquier que disponga de registro de seguimiento). Los gastos de envío son a cargo del cliente.